1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сайта https://karston.ru (далее — Сайт), администратором которого является ООО «Карстон», ИНН 5036172210 г. Подольск, ул. Рощинская, 22А, офис 21
Используя Сайт и/или отправляя данные через формы, чат или комментарии, Пользователь выражает согласие с настоящей Политикой. В случае несогласия с условиями — использование Сайта должно быть прекращено.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, передаваемые добровольно через формы:
- Имя (можно использовать псевдоним);
- Номер телефона;
- Email;
- Адрес сайта клиента.
2.2. Данные, собираемые автоматически:
- IP-адрес;
- Тип и версия браузера;
- Операционная система;
- Страницы, посещаемые пользователем;
- Время и дата визитов;
- Источник перехода;
- Cookie-файлы.
2.3. Данные, передаваемые через онлайн-чат и комментарии:
- Имя (или псевдоним);
- Email (если указан);
- Содержание сообщений или комментариев;
- IP-адрес;
- Дата и время активности.
3. Цели обработки данных
Персональные данные используются исключительно для:
- обратной связи с клиентом;
- предоставления консультаций и ответов на запросы;
- подготовки коммерческих предложений;
- ведения переписки;
- обработки комментариев;
- анализа посещаемости сайта и улучшения его работы.
4. Используемые сервисы
4.1. Яндекс.Метрика
Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый компанией Общество с ограниченной ответственностью «ЯНДЕКС», юридический адрес: 119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, 16.
Яндекс.Метрика собирает и обрабатывает обезличенные технические данные, такие как cookie-файлы, IP-адреса, сведения о браузере и действиях пользователей на сайте с целью анализа и улучшения качества работы сайта.
Действующая редакция политики конфиденциальности Яндекса хранится по адресу: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д.16. Электронная версия Политики доступна на официальном сайте: https://yandex.ru/legal/confidential/.
Пользователь может отказаться от сбора и обработки данных сервисом Яндекс.Метрика, используя настройки браузера для блокировки cookie-файлов или воспользовавшись инструментом отказа от сбора данных: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html.
4.2. Онлайн-чат Jivo
Сайт использует сервис онлайн-чата Jivo, предоставляемый компанией ООО «Живой Сайт», юридический адрес: Россия, 125040, Москва, 3-й Хорошёвский проезд, дом 10, строение 2, этаж 9, помещение VI, комната 27.
Jivo собирает и обрабатывает персональные данные пользователей, такие как имя, email, IP-адрес, а также текст сообщений, отправленных в чате. Данные используются для организации коммуникации и поддержки пользователей.
Действующая редакция политики конфиденциальности Jivo хранится в месте нахождения исполнительного органа Оператора по адресу: 115280, г. Москва, Ленинская слобода, дом 19, офис 21г1. Электронная версия Политики доступна на сайте Оператора: https://www.jivo.ru/.
Все данные, переданные в онлайн-чате, хранятся на серверах Jivo и обрабатываются в соответствии с их политикой конфиденциальности.
Пользователь может отказаться от передачи данных в онлайн-чате, прекратив использование данной функции.
5. Хранение и передача данных
Данные, передаваемые через формы, комментарии и отзывы, сохраняются в базе данных сайта и доступны администраторам через административную панель.
Данные, полученные через сервисы Яндекс.Метрика и онлайн-чат Jivo, хранятся и обрабатываются на серверах этих сервисов в соответствии с их политиками конфиденциальности.
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Сайт может содержать ссылки или встроенные элементы от сторонних сервисов, за которые Администрация не несёт ответственности.
6. Удаление персональных данных
Пользователь имеет право запросить удаление своих персональных данных, направив письмо на email: info@karston.ru. Запрос должен содержать данные, позволяющие идентифицировать пользователя.
7. Защита данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, уничтожения и распространения.
8. Обновления политики
Настоящая Политика может быть обновлена. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://karston.ru/include/licenses_detail.php. Продолжая использовать сайт, пользователь соглашается с её условиями.
Политика конфиденциальности и обработка ПДн.pdf
